Hướng dẫn mua hàng – PHANBOOK.VN

I. Phương thức mua hàng

 

Bước 1: Truy cập website www.phanbook.vn và chọn sản phẩm cần mua, bạn có thể chọn Mua Ngay hoặc Thêm vào giỏ hàng nếu muốn mua thêm sản phẩm khác.

 

Bước 2: Sau khi chọn xong, bạn vào phần Giỏ hàng ở góc phải trang web để kiểm tra lại các sản phẩm trước khi tiến hành đặt hàng.

 

Bước 3: Chọn Thanh Toán và điền đầy đủ, chính xác các thông tin yêu cầu để chúng tôi chuyển sản phẩm đến quý khách.

* Quý khách có thể chọn nhận sách tại cửa hàng (Kho Phanbook):

  Địa chỉ: Lô M3 - 013, Chung Cư số 1 Tôn Thất Thuyết, P.1, Q.4, TP.HCM

 Thời gian làm việc: 8h30 - 16h từ thứ 2 đến thứ 6

 

Bước 4: Chọn Phương thức thanh toán và Hoàn tất.

 

II. Phương thức thanh toán

 

Quý khách có thể chọn các hình thức thanh toán sau:

 

+ COD: thanh toán khi nhận hàng.

 

+ Thanh toán qua giao dịch trực tuyến bằng thẻ Visa/Master…

 

+ Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng (ATM/internet banking). Thông tin khi chuyển khoản theo cú pháp: PB_Mã đơn hàng. Sau khi xác nhận và nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ chuyển hàng đến quý khách.

 

Ví dụ: đơn hàng của bạn có mã đặt hàng là PB10002 thí khi chuyển khoản bạn nhắn theo cú pháp: PB_ PB10002

 

III. Điều khoản vận chuyển

 

Phanbook miễn phí ship cho đơn hàng:

 

+ Thành phố Hồ Chí Minh: từ 350.000 VND

 

+ Tỉnh/Thành phố: từ 450.000 VND

* Lưu ý: Không áp dụng cùng lúc với các chương trình khuyến mãi.

 

Phí ship các trường hợp khác được tính như sau:

 

+ Thành phố Hồ Chí Minh: phí ship 15.000 VND cho đơn hàng dưới 200.000 VND và 20.000 VND cho đơn hàng từ 200.000 - 349.000 VND.

 

+ Tỉnh/Thành phố: phí ship 30.000 VND cho đơn hàng dưới 200.000 VN  và 40.000 VND cho đơn hàng từ 200.000 - 449.000 VND.

* Thời gian vận chuyển sản phẩm tùy khu vực được tính theo thời gian quy định của bưu điện/ đơn vị vận chuyển.

 

IV. Điều khoản đổi trả

 

Sản phẩm sẽ được đổi trả trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được hàng nếu rơi vào các trường hợp sau:

 

+ Sản phẩm bị hư hỏng không sử dụng được

 

+ Sản phẩm không đúng như mô tả trên website

 

+ Đối với sản phẩm sách: bị rách, thiếu trang, lỗi trang,…

 

V. Quy định bảo mật thông tin

 

Tất cả thông tin của quý khách hàng chúng tôi ghi nhận sẽ được bảo mật và cam kết không tiết lộ qua bên thứ 3 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

 

VI. Thắc mắc – Giải đáp

 

Có bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ đến Phanbook theo cách sau:

 

Hotline: 028 3636 9928

 

Email: info@phanbook.vn